Hier hat sich seit ein paar Tagen nichts mehr getan. Ist es jemandem aufgefallen? Der Grund hierfür nennt sich Telekom, diese hat mal wieder ihre ganze Kompetenz bewiesen. Nachdem ich schon des Öfteren Probleme mit diesem Laden hatte kämpfe ich nun in einem weiteren Kapitel. Es begann damit, dass letzten Donnerstag, also vor genau einer Woche, mein Internetzugang nicht mehr funktionierte. Die Sync-Lampe an meinem DSL-Modem meldete mir keine Verbindung. Ich rief also bei der Supporthotline an, bei der sich natürlich niemand auskannte. Irgendwann kam ich dann doch an eine Nummer, auf die ein Tonband geschaltet war. "Aufgrund von Unwettern sind viele DSL-Stellen gestört, wir arbeiten an dem Problem."
Freitags mittags ging immer noch nichts, mein nächster Anruf. Die Dame wollte meine Telefonnummer haben, ihr Kollege würde sich bald bei mir melden. Freitag, späterer Abend, immer noch kein Rückruf. Also ich wieder ans Telefon, was denn los sei. Es wurde mir erklärt, die Verbindung von ihnen zur Vermittlungsstelle sei ok, jetzt müsse noch die Strecke von dort zu mir geprüft werden. Da jetzt Freitag sei und die Techniker nur von Montags bis Freitags arbeiten müsse ich mich eben gedulden. Montag musste ich allerdings bis zum Mittwoch auf eine Fortbildung, also hinterließ ich eine Telefonnummer, an die sich die Techniker bei Rückfragen wenden konnten. Hier wurde auch angerufen, die Leitung zu mir sei ebenfalls in Ordnung, man müsse sich das bei mir anschauen. Also wurde der Techniker ohne mein Wissen in meine Wohnung gelassen, schaute sich mein DSL-Modem kurz an und meinte nur, das wäre defekt. Garantie gäbe es darauf keine mehr, ich solle mir im nächsten T-Shop ein Neues kaufen. Übrigens müsse er mir seine Arbeitszeit in Rechnung stellen, da es ja mein Fehler gewesen sei.
Mittwoch Abend kam ich zurück nach Hause, hörte mir die Geschichte an und nahm als Erstes den Telefonhörer in die Hand. Wie kann der vorbeikommen und das dann berechnen? Davon hätte ich doch gerne vorher etwas gewusst, dann hätte er bleiben können wo der Pfeffer wächst. Das müsse der entsprechende Kollege selbst beantworten, vielleicht arbeitet er am Freitag wieder, ich solle es dann noch mal probieren. Probiert habe ich dann heute, Donnerstag, sieben Tage nach dem Auftreten des Problems mein Internet noch mal und musste feststellen, dass dieser "Techniker" bei seinem Besuch das Modem einfach falsch verkabelt hatte. Also das Kabel in die richtige Buchse gesteckt und siehe da, es funktioniert! Wie war das jetzt, die Leitung funktioniert, aber mein Modem ist kaputt? Ich freue mich darauf, dich morgen persönlich sprechen zu dürfen, Herr Techniker N.
In diesem Zusammenhang kann ich gleich noch anmerken, dass die Domain p-u-n-k.de in den nächsten Tagen für ein paar Stunden ausfallen wird. Es steht ein Serverumzug an, der auch eine Neuerung mit sich bringen wird. Seid gespannt. Die Seite ist natürlich auch während des Umzugs noch direkt über http://scram.de/musik zu erreichen.
Freitags mittags ging immer noch nichts, mein nächster Anruf. Die Dame wollte meine Telefonnummer haben, ihr Kollege würde sich bald bei mir melden. Freitag, späterer Abend, immer noch kein Rückruf. Also ich wieder ans Telefon, was denn los sei. Es wurde mir erklärt, die Verbindung von ihnen zur Vermittlungsstelle sei ok, jetzt müsse noch die Strecke von dort zu mir geprüft werden. Da jetzt Freitag sei und die Techniker nur von Montags bis Freitags arbeiten müsse ich mich eben gedulden. Montag musste ich allerdings bis zum Mittwoch auf eine Fortbildung, also hinterließ ich eine Telefonnummer, an die sich die Techniker bei Rückfragen wenden konnten. Hier wurde auch angerufen, die Leitung zu mir sei ebenfalls in Ordnung, man müsse sich das bei mir anschauen. Also wurde der Techniker ohne mein Wissen in meine Wohnung gelassen, schaute sich mein DSL-Modem kurz an und meinte nur, das wäre defekt. Garantie gäbe es darauf keine mehr, ich solle mir im nächsten T-Shop ein Neues kaufen. Übrigens müsse er mir seine Arbeitszeit in Rechnung stellen, da es ja mein Fehler gewesen sei.
Mittwoch Abend kam ich zurück nach Hause, hörte mir die Geschichte an und nahm als Erstes den Telefonhörer in die Hand. Wie kann der vorbeikommen und das dann berechnen? Davon hätte ich doch gerne vorher etwas gewusst, dann hätte er bleiben können wo der Pfeffer wächst. Das müsse der entsprechende Kollege selbst beantworten, vielleicht arbeitet er am Freitag wieder, ich solle es dann noch mal probieren. Probiert habe ich dann heute, Donnerstag, sieben Tage nach dem Auftreten des Problems mein Internet noch mal und musste feststellen, dass dieser "Techniker" bei seinem Besuch das Modem einfach falsch verkabelt hatte. Also das Kabel in die richtige Buchse gesteckt und siehe da, es funktioniert! Wie war das jetzt, die Leitung funktioniert, aber mein Modem ist kaputt? Ich freue mich darauf, dich morgen persönlich sprechen zu dürfen, Herr Techniker N.
In diesem Zusammenhang kann ich gleich noch anmerken, dass die Domain p-u-n-k.de in den nächsten Tagen für ein paar Stunden ausfallen wird. Es steht ein Serverumzug an, der auch eine Neuerung mit sich bringen wird. Seid gespannt. Die Seite ist natürlich auch während des Umzugs noch direkt über http://scram.de/musik zu erreichen.
